随着夜色渐浓，益阳市赫山区的街道上又响起了熟悉的敲门声。在赫山街道，每当星期二到来，居民们就知道，那些承载着安全和关怀的“咚咚咚”即将响起。
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为加强社区的安全感和凝聚力，自2022年年末起，益阳市公安局赫山分局联合赫山街道开展“逢二敲门”行动——社区民警、街道干部和志愿者们，身着制服，手持资料，穿梭于楼道间，开展他们的夜间巡访。
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“娭毑，您知道吗?现在的诈骗分子能用AI模拟人声，请接到转账要求电话时务必仔细核实，拿不准的可以随时跟我打电话。”在红旗小区，结合辖区近日发生的诈骗案件，民警向退休职工曹娭毑耐心地讲解防范电信诈骗的知识。
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社区干部则细心地发现了连通电源的火箱上盖着被子，“火箱不用的时候，记得及时拔下插头哦。”工作人员暖心提醒居民注意日常的防火防盗事项。
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自行动开展以来，赫山街道2023年度四季度以来刑事发案率实现同比下降37.72%，行政案件发案率环比下降44.99%，其中电信诈骗类案件同比下降54.72%。这些数据背后是居民们对安全感和幸福感的实实在在提升。
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“每当看到他们的身影出现在我们的小区，心里就踏实许多。”洪家村社区年近70岁的李嗲嗲在说起“逢二敲门”行动时，满是感激。“上次他们讲完用火安全，还跟我介绍了城乡居民医疗保险，还帮忙当场在网上办理手续，真的很有耐心!”
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尽管上门服务取得了显著成效，但巡防队员面临的挑战也不容小觑。位于中心老城区的赫山街道，老年人口占比近26%，老旧小区周边治安状况如何?独居老人有哪几类安全隐患?困难群众有什么诉求?有大量问题亟需梳理解决。
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街道按照“精准划分、便于管理、无缝对接”的原则，科学划分责任区域，按“红、黄、蓝”三色分类备注特殊困难户、重点关注户和一般居民户，推行“三色”管理，包干责任到人，针对不同需求实施差异化服务。巡访队员针对上门收集到的大量群众急、难、愁、盼问题，一一进行登记，分类解决。
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在茂林社区，赫山派出所所长周曙正在查看“智慧社区”数字化管理平台的运行状况，“数据资源的大整合、高共享实现了联防联控、精准施策的高效率，减轻了不少工作负担。”通过公安数据与社会数据的共享共通，进一步织密了社会“防控网”。
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行动开展这一年，累计出动巡访队员21000余人次，对辖区常住人口实现反电诈宣传、安全隐患排查、惠民政策宣讲全域覆盖，现场登记群众诉求1800余个，答疑解惑3400余次。
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